Wymiany

Produkty zakupione w Outlecie marki Cat Cat Studio nie podlegają zwrotowi.

 

Zamawiany produkt nie spełnił Twoich oczekiwań?

Chcesz wypróbować inny rozmiar lub kolor? Jeśli potrzebujesz rady, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pisząc na adres: catcatstudio.store@gmail.com.

 

Jak spakować wymieniany produkt

Prosimy o odesłanie zwrotu w opakowaniu w którym otrzymałaś/eś zamowienie, nadaje się ono w 100% do recyklingu. Umieść zwracany produkt w kopercie i zamknij ja za pomocą paska samoprzylepnego znajdującego się na wewnętrznej stronie klapy koperty. Nie pakuj koperty w dodatkowe opakowanie, nie oklejaj jej folią, ani foliową taśmą  klejącą. Dzięki Twojemu odpowiedniemu spakowaniu zwrotu koperta zostanie zrecyklingowana.

 

Warunki wymiany

1. Produkty zakupione na stronie Cat Cat Studio możesz wymienić na inny rozmiar lub kolor tego samego produktu.
2. Wymiany możesz dokonać w ciągu 14 dni daty otrzymania zakupu.
3. Prosimy skontaktuj się  mailowo z naszym magazynem: catcatstudio.store@gmail.com aby ustalić czy produkt na który chcesz dokonać wymiany jest dostępny.
4. Klient odsyła produkt na swój koszt.
5. Wysyłka nowego produktu jest dodatkowa płatna, w tym celu możesz skorzystać z Usługi Transportowej.
6. Wymieniane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, muszą posiadać komplet metek.
7. Wymiana jest możliwa jedynie w przypadku, gdy produkt na który chcesz dokonać wymiany jest dostępny.
8. Zamówienia indywidualne, w których wymiary, materiały lub kolory były zmieniane na życzenie klienta, nie podlegają wymianie.
9. Przyjmujemy wyłącznie wymiany wysłane za pośrednictwem firm kurierskich, nie przyjmujemy zwrotów wysłanych listami ani paczkami Poczty Polskiej.